音声AI技術のグローバルリーダーであるSoundHound AI（Nasdaq: SOUN）と、「とびきり美味しいタコス」で知られる人気タコスチェーン「Torchy's Tacos」は、最新の音声AI注文システム「Smart Ordering」を全130店舗に導入したことを発表しました。
この革新的な音声注文システムは、Torchy's Tacosの全メニューに対応するよう特別に学習され、「トレーラーパークタコス」から「グリーンチリケソ」まで、どんな複雑なカスタマイズにも対応可能です。お客様は通常の会話のように自然に注文を伝えるだけで、システムが瞬時に正確に認識します。
この音声AI注文システムの特徴：
- 店舗への全ての電話注文に対応
- 複数の注文を同時処理が可能
- 自然な会話による直感的な注文システム
- 高度なカスタマイズにも対応
※画像：Business Wire提供
SoundHound AIとTorchy's Tacosは、先進的な音声AI注文システム「Smart Ordering」を全130店舗に導入しました。
この革新的なシステムにより、お客様はより便利に、スムーズにお気に入りのタコスを注文することができるようになります。
※記事は2024年12月5日付けの発表に基づいています。
Torchy's Tacosがサウンドハウンドのスマートオーダーシステムを導入
同システムは食事の注文だけでなく、メニュー項目、特別メニュー、営業時間、アレルギー情報など一般的な質問にも対応し、店舗スタッフが新鮮で美味しいタコスの調理と質の高い店内サービスに専念できるようになります。
「Torchy's Tacosでは、お客様が当店のブランドに触れる度に最高の体験をしていただきたいと考えています」とTorchy's Tacosのテクノロジー責任者であるタイ・トラン氏は述べています。「サウンドハウンドと提携し、スマートオーダーシステムを導入することで、お客様に新しい注文方法を提供することができます。使いやすく、注文の正確性と時間通りの提供を確保し、お客様が期待するサービスを提供できます。また、チームの効率を高め、お客様の体験全体を向上させることができます。」
「AI搭載の飲食店向けソリューションを展開する中で、飲食店と顧客との関わり方を再定義し、利便性と効率性の新しい次元を加えることができました」とサウンドハウンドAIの製品責任者であるジェームズ・ホム氏は語っています。「Torchy's Tacosと協力して、最初の電話から最初の一口まで、お客様の注文と食事体験を変革できることを楽しみにしています。」
サウンドハウンドの最新の消費者調査によると、米国の常連客の約80%が、今後数年以内にAI音声アシスタントが食事の注文の大部分を処理するようになると考えています。同社の音声AIソリューションは既に1万店舗以上の飲食店に導入されており、電話、ドライブスルー、キオスク、ヘッドセットなど、様々なデバイスに対応しています。
Torchy's Tacosについて
Torchy's Tacosの歴史は、17年前にテキサス州オースティンで、マイク・リプカが食品トレーラーと鮮やかな赤いベスパを購入したことから始まりました。Torchy's Tacosの最高経営責任者兼創業者は、ファンから「とびきり美味しい」と称賛される実験的なタコスメニューを作り上げました。現在、Torchy's Tacosは15州に130店舗を展開しています。最高品質の食材と注文を受けてから作る料理にこだわり、月替わりの独創的なタコスなど、ユニークなタコス、人気のケソ、爽快なマルガリータを提供し続けています。
サウンドハウンドAIについて
サウンドハウンド（Nasdaq: SOUN）は、対話型AI技術のグローバルリーダーとして、企業が顧客に素晴らしい体験を提供できる音声および対話型AIソリューションを提供しています。同社の電話注文技術は、飲食店の顧客との1億件以上のやり取りを処理し、数億ドル規模の食事注文を実現しています。
詳細については以下のウェブサイトをご覧ください：
www.soundhound.com
SoundHoundは、独自の技術を基盤に、最先端の音声AI技術を開発しています。この技術は、小売、金融サービス、医療、自動車、スマートデバイス、飲食店など、様々な業界の製品開発者やサービス提供者に向けて、複数の言語で最高レベルの処理速度と精度を提供しています。
主力製品には以下のような革新的なAIソリューションがあります：
- スマートアンサリング（AI自動応答システム）
- スマートオーダリング（AI注文システム）
- ダイナミックドライブスルー（次世代型ドライブスルーシステム）
- アメリア AIエージェント（高度な業務支援AI）
さらに、生成AIを統合した強力な音声アシスタント「SoundHound Chat AI」も提供しています。SoundHoundの技術は、世界有数の企業の何百万もの製品やサービスに採用され、年間数十億件のやり取りを処理しています。
お問い合わせ先
メディア関係の方は下記までご連絡ください：
フィオナ・マケボイ
PR@SoundHound.com
