アクタナが未来の技術基盤を強化する新製品を発表
2024年12月5日 米国東部時間午前10時
グローバルなライフサイエンス業界向けインテリジェント顧客エンゲージメントのリーダー企業であるAktana（アクタナ）社は本日、営業チームの権限強化と次世代の顧客対応を実現する「Aktana Action Agent（アクタナ・アクション・エージェント）」の発表を行いました。
「ライフサイエンス業界における主要なCRMシステムと顧客データ基盤（CDP）のプロバイダーが、ロードマップやパートナーシップを変更しており、製薬企業は重大なイノベーションの課題に直面しています。」とアクタナの共同創業者兼最高製品責任者のデレク・チョイは述べています。「この変化する環境の中で、高額な移行コストに直面している企業のリーダーたちは、現在のビジネスニーズに対応しつつ、将来性のある解決策を緊急に必要としています。」
アクタナは最近、エベレストグループの2024年ライフサイエンス次世代顧客エンゲージメントプラットフォーム（CEP）PEAK Matrix®において、リーダーかつ3社のみのスター・パフォーマーの一つとして選出され、将来性のあるCEPとしての地位を確立しました。
Aktana Action Agent の主な特長：戦略的な営業活動の実現
アクタナの戦略オーケストレーションと深く統合されたAction Agentは、大規模言語モデル（LLM）の力を活用し、ライフサイエンス企業のチームがデータに基づいたより賢明な意思決定を行えるよう支援します。
目的に特化したエージェントは以下のような重要なタスクを自動化します：
- ビジネス成果の向上が見込まれる行動提案による計画の効率化
- 各医療従事者に合わせたインサイトによる訪問準備の強化
- 自動通話記録による業務負担の軽減
CRM非依存型AIによる迅速な価値実現
Action AgentはVeevaやSalesforceなどの主要CRMシステムに組み込むことができ、顧客に選択肢を提供します。既存の投資からすぐに価値を引き出せ、顧客は特定のエコシステムに縛られることなく、シームレスな移行が可能です。
詳細については、12月12日開催のウェビナーにて、共同創業者のデレク・チョイが将来性のあるCRM戦略について解説します。
詳しい情報：Aktana Action Agent
アクタナについて
アクタナは、ライフサイエンス業界に特化したAIソリューションを提供し、営業チームの戦略を顧客ニーズに合わせ、複数チャネルでのエンゲージメントを最適化し、測定可能な成果を実現します。
お問い合わせ：
Whitney Nall
whitney.nall@aktana.com
